千葉県 君津市 『女性経営者の成功事例に学ぶパネルディスカッション』
集客増！売上増！につながる女性視点のビジネス思考
千葉県君津市商工会議所の主催で
千葉県君津市、袖ヶ浦市、木更津市など周辺地域で成功されている女性経営者４名に登壇いただく
パネルディスカッションにて
（株）ソフィットウェブコンサルティングの吉枝ゆき子が
コーディネーターとして登壇させていただきました。
当日は、登壇者さまの人気の高さや君津商工会議所さまのご尽力のおかげで
定員100名のところ140名ものご参加をいただき、盛会に終わりました。
男性の経営者さまにもご参加いただけるテーマで、とのご要望をいただき
「集客増！売上増！につながる女性視点のビジネス思考」というテーマを設定させていただきました。
数年前に「女性資本論」という本がベストセラーになりましたが、
その本では、
これまでの狩猟型の利益や売り上げを追い求めて市場を支配しようとする男性的な経営思想ではなく、
これからの時代は
「共感」や「（人材や顧客・ファンを）育てる」、目先の利益より「顧客満足度」に重きを置いた
女性視点での経営が伸びる時代。
また、そのようなビジネスが顧客からも支持を得る時代であること、
などが書かれていました。
私もそれについては深く共感しており、
この度、それを体現するような４人の女性経営者の方にご登壇いただき
その考え方による経営で成功されているお話が実態として伺う中、大変すばらしいと感銘を受けました。
ご登壇いただいたのは下記の４名の方がたです。
珍しい女性経営者による警備会社、マルコン警備保障の川村優子さん。
木更津で漁業や水産加工などのお仕事をされていたご両親が、アクアラインなど建設計画で、漁業が難しくなることと木更津の発展の時流を読み、お母さまが警備の資格を取得され警備会社を設立されました。
女性目線で警備員さんの身だしなみや、駐車場などでの誘導の丁寧さ、分かりやすさを徹底して指導されているのは、ショッピングモールやイベント会場、テーマパークでも顧客へも好印象なのは容易に想像出来ます。
今や150名以上の社員をかかえる地元一番の警備会社に発展させられています。
「マルコン警備保障」 HPはこちら
そして
海外からも旅行客が訪れる老舗日本料理店、宝家の若女将、鈴木希依子さん。
（←映画、岸和田少年愚連隊でヒロイン役で出られていたりする女優さんでもいらっしゃいます！）
創業明治30年の老舗の日本料理店でしたが、お父様がご病気で倒れられた時に、別事業での多額の借金があることがわかり、一年発起して若女将としてお店の運営に携わられるようになって、海外留学の経験を生かして、ムスリムフレンドリーの和食料理の提供の体制を整えられたり、SNSでの発信や海外からのインバウンドの取り組みのために奔走され、インドネシアやタイ、マレーシアなどから多くの海外旅行客が訪れるお店に躍進させられました。
「あさり御前」という木更津の名物尽くしの看板メニューを作り、昔ながらの「木更津芸者」を売りに日本的な体験ができる場としてのお店の魅力も高められました。
行列が出来る「のうえんカフェ」を運営する内山真琴さん。
お父様が運営していたラーメン屋さんが、あまりにも人が来ないのを見かねて
「お客様に喜んでもらえるお店を」との思いで
普通では考えられない、原価率50パーセント！を超える、満足度の高い、美味しくてたっぷりのお料理に、
これまた、常識破りの「回転率を気にしない」、ゆっくり長居してもOKのスタンス。
都内はもちろん、遠く神戸や横浜からも、わざわざ行っても惜しくない。
自然の中で過ごす、友人や家族と楽しい時間を提供していらっしゃいます。
「行列ができるカフェ」としてテレビで紹介されてから、人気に更に拍車をかけました。
Googleの検索結果に表示される口コミの数が、訪れた方たちの満足度の高さを表しています。
キッズルーム付きの癒しのサロン、マハナなど2店舗を運営されてる三戸谷知佳さん。
事前の訪問で、実際に施術も受けさせていただきましたが、
デパートなどでの接客経験もお持ちの三戸谷さんの施術や接客は、ともすればクーポンや化粧品などを売り込まれることの多いエステと違って、自然で心許せるやさしさがいっぱいでした。
リピート率90％以上というお客様からの支持もうなづけます。
働く女性、子育て中の女性が本当に疲れを癒してホッとできる場を、との思いで作られたサロンの2店舗目はママにうれしいキッズルーム併設。
人気のまつげエクステも予約が取れないからとリピート予約が絶えない人気メニュー。
本来、まつげエクステは美容師免許と美容室の場所の許可が必要なものですが、グレーな営業をしているサロンも多い中、ご自身も美容師免許をお持ちでサロンも許可を得ていらっしゃる。
競合が真似しにくい強いメニューを持たれて、売り上げを伸ばしていらっしゃいます。
４人のお話を伺いまして、改めて今の時代は
徹底した顧客志向は、根強い顧客の支持を得て、口コミ、紹介を生むのを感じました。
そして何より、皆さん、社員やスタッフさんに対して温かい。
マルコン警備保障さんは、60歳定年後の男性も普通に社員として雇用されており、
転んで怪我をしない為の教育までされるなど、社員を思い、たいせつにされていらっしゃいます。
宝家の鈴木さんからは、
スタッフは「チーム」だ、とのコメントされていましたし、
のうえんカフェの内山さんも、マハナの三戸谷さんも、子育て中のママ達も働きやすい環境を工夫されていらっしゃいます。
内山さんは、農園で障害のある方の働ける場所を作ろうとの構想に向けて進んでらっしゃいます。
女性は、起業前から、
普通の雇用では働きづらい人に仕事を、
と、口にされる方々は本当に多いのです。
これからスタートアップする女性起業家さんにも、彼女たちのように、将来的には「雇用」を目指してほしい、
誰かの「仕事」を生み出すことを目的に頑張って欲しい、
そんな方たちがもっと増えるようなサポートをしたい、と、思いました。
実際に、いろんな環境の方を雇用しながら事業を回すは本当に大変なことではありますが
それを実現している女性経営者は、
強くて優しい！
ほんと、素敵だと思いました。
いろんなご苦労もありながら
明るくて前向きでいらっしゃり、キラキラ輝いて見えます。
おかげさまで
参加者の方からのアンケートも満足度の高いものとなったようです。
「コーディネーターの的確でテンポの良い質問がよかった。」
とのお声もいただき、重責を果たせてホッとしております。
私も大変刺激をいただき、勉強させていただく機会となりました。
事前のご準備から当日まで、
君津商工会議所の皆さま、ご登壇いただいた皆様、ありがとうございました！
学ばせていただいたことを、
これからの女性起業支援の中でもお伝えしていきたいと思います。
またお目にかかる機会があればうれしいです。
投稿者プロフィール
- （株）ソフィットウェブコンサルティング 代表取締役
- ITコーディネーター（経産省推奨資格）、ウェブ解析士上級、SEO対策1級、中小企業診断士2021年経済学、経営法務科目合格
（独）中小機構販路開拓アドバイザー、中小企業庁中小企業119登録専門家、神奈川県産業振興センター、千葉県産業振興センター、全国商工会議所登録専門家。各所で、起業相談、HPの改善アドバイスや女性起業セミナー、ネット集客セミナー講師。「結果を出す」にこだわり、幅広い分野のクライアントで集客改善事例多数。
お問い合わせ
コメント